よくあるご質問

サイトについて

Q.1 アメリカン・エキスプレス・オンラインモール (American Express Online Mall)とは何ですか?

Q.2 アメリカン・エキスプレス・オンラインモール (American Express Online Mall)は誰でも利用できますか?

Q.3 携帯電話やスマートフォンから利用できますか?

Q.4 推奨環境はありますか?

クーポンについて

Q.5 クーポンはどのように使えばよいですか?

Q.6 クーポンの内容が正しく反映されない場合はどうすればよいですか?

よくあるご質問

  • Q.1 アメリカン・エキスプレス・オンラインモール (American Express Online Mall)とは何ですか?
  • A.1 アメリカン・エキスプレスのカード会員様向けに、インターネットショッピングに関する情報やクーポンを提供しております。
  • Q.2 アメリカン・エキスプレス・オンラインモール (American Express Online Mall)は誰でも利用できますか?
  • A.2 アメリカン・エキスプレスのカードをお持ちの方ならどなたでもご利用いただけます。
  • Q.3 携帯電話やスマートフォンから利用できますか?
  • A.3 携帯サイトには対応しておりません。PC、スマートフォンからのみご利用いただけるサービスです。
  • Q.4 推奨環境はありますか?
  • A.4 本ウェブサイトの推奨環境は以下の通りです。

    PC:
    (Windows)
      ■ブラウザ
         Internet Explorer 11
         Microsoft Edge
         Firefox 最新版 (※最新版はリリース後1ヶ月前後で動作確認いたします。)
         Google Chrome 最新版 (※最新版はリリース後1ヶ月前後で動作確認いたします。)
      ■OS
         7、8.1、10

    (Macintosh)
      ■ブラウザ
         Safari 11.0
         Firefox 最新版 (※最新版はリリース後1ヶ月前後で動作確認いたします。)
         Google Chrome 最新版 (※最新版はリリース後1ヶ月前後で動作確認いたします。)
      ■OS
         Mac OS 10.11、10.12、10.13

    スマートフォン:
      ■ブラウザ
         標準ブラウザ(Android については、Google Chrome となります)
      ■OS
         Android 6、7、8
         iOS 10、11
  • Q.5 クーポンはどのように使えばよいですか?
  • A.5
    ①使いたいショップを見つける
    ②クーポンの使い方をよく読み、クーポンコードをコピーする
    ③「ショップへ」ボタンから対象ショップへ遷移
    ④ショップで好きな商品を購入
    ⑤購入の際、クーポンコード登録箇所でコピーしたコードを入力
    ⑥クーポンの特典が反映されます
  • Q.6 クーポンの内容が正しく反映されない場合はどうすればよいですか?
  • A.6 クーポンの有効期限、クーポンコードに誤りがないかを確認のうえ、各ショップへお問い合わせください。